プライバシーポリシー

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。なお、アカウント情報・プロフィール情報・投稿コンテンツは既存の登録ユーザーに関するもので、現在、新規のアカウント登録は受け付けていません（登録なしの利用については後述）。

• アカウント情報：メールアドレス
• プロフィール情報：都道府県、担当部署、経験年数
• 投稿コンテンツ：質問・回答の本文
• 利用ログ：アクセス日時、閲覧したページ等（サーバーログとして自動的に記録されるもの）

なお、本サービスでは個人名および具体的な自治体名は収集・公開しません。

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営（認証、投稿機能、プロフィール表示）
• サービスの改善・新機能の開発
• 利用者への重要なお知らせの送信
• 利用規約違反への対応

3. 第三者への提供

運営者は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

4. データの保管・処理

本サービスのデータは、Supabase, Inc.が提供するクラウドデータベースに保管されます。データは暗号化された通信（HTTPS / TLS）を通じて送受信されます。サーバーの所在地域は東京（ap-northeast-1）です。

また、サービスの安定運用および不具合調査のため、エラー発生時にエラー情報（エラーメッセージ、発生箇所、ブラウザ種別等）をSentry, Inc.（米国）に送信する場合があります。送信される情報は技術的なデバッグに必要な範囲に限定し、IP アドレス等の既定の個人情報を送信しない設定としています。また、メールアドレス、認証トークン、URL のクエリ文字列等が含まれないよう、送信前に削除または置換する処理を行っています。

ボット対策（CAPTCHA）について：ログインや登録不要の操作の際、自動化された不正アクセスを防ぐためCloudflare Turnstile（Cloudflare, Inc.）を利用します。ボット判定のため、Cloudflare および認証基盤（Supabase）側で IP アドレス等の技術情報が処理されますが、本サービスがこれらの情報を自社のデータベースに保存することはありません。

登録なしの利用と質問リクエスト

本サービスは登録なしでご利用いただけます。投票などの操作を行う場合、利用者には操作状態の維持に必要な匿名の利用者識別子と匿名セッションが割り当てられます（メールアドレス等は取得しません）。なお、ブラウザの Cookie を削除すると、過去の投票などをその端末から取り消せなくなります。

質問リクエストとして送信された内容は、公開前に運営者が内容を確認する承認用の一時データとして保存されます。この欄に個人情報を入力しないでください。採用されたリクエストの本文はQ&Aの作成に利用したうえで承認用データから消去し、採用されなかったリクエストは一定期間後に削除します。

5. プロフィールの変更・退会

プロフィールの変更について：現所属（都道府県・現在の担当）はサービス上で変更可能です。過去の経歴は基本的に変更できません（誤入力等の修正はお問い合わせください）。

退会について：退会された場合、プロフィールは「退会済みユーザー」表示となり、経歴情報は閲覧不可となります。投稿された質問・回答・コメント等は、サービスの公共資産として継続して公開されます。

退会前であれば、ご自身の投稿のうち以下の条件を満たすものを削除できます：

• 質問：回答・コメント・アンケート投票が付いていない場合
• 回答：参考マーク・コメントが付いていない場合
• コメント：いつでも

上記の条件で削除できない投稿について削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先（メール）へ個別にご相談ください（個人情報保護法等の法令に基づく利用停止・消去のご請求についても同様です）。

6. Cookie の使用

本サービスでは、認証状態の維持のために Cookie を使用しています。これには、登録ユーザーのログインセッションのほか、登録なし利用の匿名セッション（登録なしで投票や質問リクエストを行うためのセッション）が含まれます。Cookie はセッション管理に必要であり、無効にするとサービスを正常にご利用いただけません。 また、アクセス解析（Google アナリティクス）でも Cookie を使用しています。詳細は次項「アクセス解析について」をご覧ください。 広告配信のための Cookie については「7. 広告配信について」をご覧ください。

アクセス解析について

本サービスでは、サイトの改善と「記事がどこまで読まれているか」の把握のため、以下のアクセス解析サービスを利用しています。これにより、閲覧に関する情報が各提供者へ送信されます。

Google アナリティクス（Google LLC）

• 送信される情報：Cookie により発行される端末ごとの識別子、閲覧したページ、滞在時間、スクロール状況、おおよその地域、ブラウザ・端末の種類など。IP アドレスは受信時の地域判定に使われたのち、保存されずに破棄されます
• 当サイトでの利用目的：記事の読まれ方の把握とサイトの改善
• Google 社での利用目的：アクセス解析サービスの提供および利用状況の測定等（詳細は「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」）
• 氏名・メールアドレス等を Google へ送信する設定は行っていませんが、Cookie 等の識別子を用いて利用状況が計測されます
• 計測を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンの利用、またはブラウザの設定で Cookie を無効にすることで停止できます

Vercel Analytics（Vercel Inc.）

• 送信される情報：閲覧したページの URL、閲覧日時、参照元、おおよその地域、OS・ブラウザ・端末の種類など。Cookie は使用しません
• 当サイトでの利用目的：閲覧数などの傾向把握とサイトの改善
• Vercel 社での利用目的：匿名化・集計されたアクセス解析の提供とサービスの運用等（詳細はVercel のプライバシーポリシー）
• Cookie を使わず個々の利用者を継続的に追跡しない仕組みのため、個別の無効化手段は設けられていません

7. 広告配信について

本サービスでは、第三者配信の広告サービス「Google AdSense（グーグルアドセンス）」を利用しています。Google などの第三者配信事業者は、Cookie を使用して、利用者が本サービスや他の ウェブサイトに過去にアクセスした際の情報に基づき、広告を配信することが あります。

広告の配信と計測のため、第三者配信事業者が利用者のブラウザに Cookie を保存するほか、ウェブビーコン、IP アドレス、端末や広告の識別子などの情報を取得・利用する場合があります。これらの情報は、広告の表示、表示回数や効果の測定、不正なアクセスの検知に使われます。本サービスが、氏名やメールアドレスをこれらの情報と結び付けて第三者へ渡すことはありません。Google がこれらの情報をどのように扱うかは「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。

利用者は、Google の広告設定ページで、パーソナライズ広告（興味・関心に基づく広告）を無効にできます。 また、www.aboutads.infoにアクセスすることで、第三者配信事業者が広告配信に使用する Cookie を無効にできます。

Google が広告配信で Cookie を使用する仕組みの詳細については、Google の広告に関するポリシーをご覧ください。

現在、本サービスが利用する広告配信事業者は Google のみです。他の広告ネットワークを利用する場合は、本ページでその事業者名と無効化の方法をお知らせします。

8. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い、予告なく改定する場合があります。改定後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

contact@tonari-chosha.jp